Política de menores

Última revisión: 28 de agosto de 2026

SocialVideoHub es una plataforma para mayores de 16 años. Aquí no se admiten cuentas de menores de esa edad, y cuando detectamos una, se cierra y se borra. Esta página explica cómo lo comprobamos, qué hacemos si se nos cuela alguien, y —esto es igual de importante— qué pasa con los niños y niñas que salen en los vídeos de otras personas sin haberse registrado nunca aquí.

La edad mínima aquí son 16 años

Para tener cuenta en SocialVideoHub, publicar una ficha o conectar una red social hay que tener 16 años cumplidos. Sin excepciones, y tampoco con permiso de los padres: no ofrecemos cuentas de menores con autorización paterna, porque no ofrecemos cuentas de menores.

Esta plataforma es un escaparate profesional para que marcas y negocios contacten con creadores. Es una herramienta de trabajo, no una red social para pasar el rato.

Qué dice la ley, y por qué aquí pedimos más

Vamos con los datos exactos, porque este es de esos sitios donde circula mucha información equivocada:

• El artículo 8 del Reglamento europeo de protección de datos (RGPD) pone la edad para consentir por tu cuenta en un servicio de internet en 16 años, y permite que cada país la baje, como mucho hasta los 13.
• España la bajó. El artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) la deja en 14 años. Ese es hoy el mínimo legal español, y decimos el número real aunque no nos guste.
• Hay una reforma en tramitación para subir esa edad de 14 a 16 años. Todavía no es ley, así que no la contamos como tal.

Nosotros exigimos 16. Eso no es la ley: es nuestra norma, y es más estricta que la ley. Una plataforma siempre puede pedir más edad que el mínimo legal, y aquí la pedimos por dos motivos: porque este servicio va ligado a contratos, cobros y relaciones comerciales con marcas, y porque si mañana la reforma se aprueba, esta web ya la cumple desde el primer día sin tener que echar a nadie.

Cómo se comprueba la edad de verdad

Una casilla de «declaro ser mayor de 16 años» no vale como comprobación. La marca cualquiera, incluido un niño de diez años, y quien la pone lo sabe. La Agencia Española de Protección de Datos lo dejó por escrito en su Decálogo de principios sobre verificación de edad: el sistema tiene que ser efectivo, y a la vez no puede obligar a enseñar el DNI para cualquier tontería.

Lo que se aplica en el registro

1. Fecha de nacimiento, no una casilla. En el alta se pide el día, el mes y el año de nacimiento. La edad la calcula el servidor, no tu navegador: no se puede saltar cambiando nada desde el ordenador de casa.
2. Un solo intento. Si la fecha da menos de 16 años, el registro se corta ahí y ese navegador queda marcado: no se puede volver atrás y probar otra fecha hasta que cuele. Somos honestos con el alcance de esto: ningún control de este tipo es infalible, y quien se empeñe de verdad encontrará la vuelta. La diferencia con una casilla es que aquí hay que mentir a propósito y con esfuerzo, y que el resto de comprobaciones siguen actuando después.
3. Ninguna ficha se publica sola. Toda ficha de creador nace en borrador y no aparece en el directorio hasta que una persona la revisa. Si algo canta —la edad aparente, el tipo de contenido—, no sale.
4. La fecha de nacimiento no se enseña. Se guarda para esto y solo para esto. No aparece en tu ficha pública ni se comparte con las marcas.

Comprobaciones que se suman después

• Al conectar una red social pasas por el sistema de acceso de esa plataforma (YouTube, TikTok, Instagram…), que ya aplica su propia edad mínima. Es una comprobación más, hecha por un tercero.
• Al contratar un plan de pago, Stripe verifica un medio de pago a nombre de un titular. Decimos lo que es: un indicio fuerte, no una prueba de edad. Una tarjeta puede ser de un padre.

Lo que llegará, y por qué todavía no está

El sistema bueno de verdad es el que permite demostrar «tengo más de 16 años» sin enseñar el DNI ni decir quién eres. En España y en Europa se está montando: la cartera digital de identidad prevista en el Reglamento (UE) 2024/1183 y las aplicaciones de verificación de edad que se están construyendo sobre ella. En cuanto esté disponible para servicios como este, se integra, y esta página se actualiza para contarlo. No lo ponemos antes de tenerlo.

Qué pasa si detectamos a un menor de 16

No hay avisos ni segundas oportunidades. En cuanto tenemos motivos razonables para creer que una cuenta es de un menor de 16 años:

1. La ficha se despublica en el acto, el mismo día. Deja de ser visible para cualquiera, y también para Google.
2. La cuenta se suspende y se cortan las conexiones con sus redes sociales.
3. Los datos se suprimen. Y aquí va una diferencia importante: a los adultos que piden borrarse les damos 14 días de margen por si se arrepienten. A una cuenta de menor no se le aplica ese margen, porque esa cuenta no debería haber existido. Se borra sin esperar.
4. No se cobra nada. Si hubo algún cobro, se devuelve entero, sin descontar el tiempo usado.

De todo eso solo queda un apunte mínimo y anonimizado: que hubo una supresión y cuándo. Deja de ser un dato de esa persona, pero nos permite demostrar que lo hicimos. Es lo que contempla el propio artículo 17.3 del RGPD.

La base legal de todo esto es el artículo 17.1.f del RGPD, que refuerza el derecho al borrado precisamente cuando los datos se recogieron de un menor en un servicio de internet.

Si eres padre, madre o tutor

Si crees que tu hijo o hija menor de 16 años tiene cuenta aquí, escríbenos y lo resolvemos. No hay formulario laberíntico ni hay que registrarse para pedirlo.

• Escribe a privacidad@socialvideohub.es poniendo MENOR en el asunto.
• Cuéntanos lo mínimo: el nombre de usuario, el correo o el enlace a la ficha. No hace falta que nos mandes el libro de familia ni el DNI del niño de entrada. Pedir montañas de papeles para atender una petición así es una forma de no atenderla.
• Los avisos sobre menores son urgentes y se tratan como tales: se miran el mismo día laborable y, si vemos que hay un menor, se actúa antes de terminar de comprobar el resto. El plazo máximo formal de respuesta por escrito son 30 días naturales, pero la retirada no espera a ese plazo.
• Si tú mismo tienes cuenta y lo que quieres es borrarla, puedes hacerlo desde tu panel, en «Mis datos», sin escribir a nadie.

Los menores que salen en los vídeos, aunque no tengan cuenta

Esta es la parte que casi ninguna web escribe, y es la que más falta hace aquí. SocialVideoHub muestra vídeos hechos por otras personas. En esos vídeos salen niños: hijos, sobrinos, alumnos, críos que pasaban por la calle. Ninguno de ellos se ha registrado aquí, ninguno ha aceptado nada, y aun así su cara está en esta web.

La ley española protege eso por separado, y con más fuerza: el artículo 4 de la Ley Orgánica 1/1996 de Protección Jurídica del Menor considera intromisión ilegítima cualquier uso de la imagen de un menor que sea contrario a sus intereses, incluso si sus padres dieron permiso. Que el creador del vídeo tenga derecho a publicarlo en su red social no significa que aquí tenga que estar.

Cómo se pide que se retire

• Escribe a privacidad@socialvideohub.es con el enlace del vídeo o de la ficha y una línea diciendo qué pasa. Nada más.
• No hace falta ser el dueño del vídeo, ni el creador, ni tener cuenta aquí. Puede pedirlo el padre, la madre, el tutor, el propio menor, o el centro educativo.
• Se retira primero y se revisa después. El contenido se despublica mientras miramos el caso. Al revés no sirve de nada: para cuando se resuelve, el daño ya está hecho.
• Si al revisarlo resulta que no había motivo, se vuelve a publicar y se le explica al creador por qué estuvo retirado.

Si es grave, no nos esperes

Si lo que has visto es contenido sexual o violento en el que aparece un menor, no dependas de que nosotros contestemos. Tienes vías directas y son más rápidas y más potentes que nosotros:

• El Canal Prioritario de la Agencia Española de Protección de Datos, pensado exactamente para pedir la retirada urgente de este tipo de contenido.
• El Ministerio Fiscal, que puede actuar de oficio en defensa de un menor, y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Avísanos también a nosotros si puedes, para que lo quitemos de aquí mientras tanto.

Publicidad y perfilado: nunca a menores

No mostramos publicidad basada en perfilar a las personas, y menos a un menor. El artículo 28 del Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales) lo prohíbe expresamente cuando la plataforma sabe que quien está al otro lado es menor de edad. Aquí no debería haber menores con cuenta, y aun así la respuesta es la misma: no se hace.

Tampoco vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales, ni de menores ni de nadie. Está en la Política de privacidad.

Entornos digitales seguros: la Ley Orgánica 8/2021

La Ley Orgánica 8/2021, de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia, obliga a que los entornos digitales sean seguros para los menores. A quien presta un servicio en internet le pide, en resumen, tres cosas: poner medios para que no les llegue contenido que les haga daño, tener un canal fácil y visible para avisar, y retirar rápido cuando alguien avisa.

Esta página es la forma de cumplirlo, y no es un adorno:

• El canal existe, es un correo normal y está escrito arriba tres veces.
• Puede usarlo cualquiera, no solo quien tenga cuenta.
• La retirada va por delante de la revisión, no al revés.
• La edad mínima está por encima de lo que exige la ley.

Las siete medidas, una a una

Esto es lo que la web hace, no lo que promete. Cada una está escrita en el programa y se puede comprobar:

1. Candado de contacto. Ningún teléfono ni WhatsApp de una ficha se publica mientras no conste que esa persona es mayor de edad. Por defecto está oculto: no hace falta que nadie pida esconderlo. Y no se publica en ningún sitio — ni en la página ni en los datos invisibles que lee Google.
2. Puerta de edad al crear la cuenta. Hay que declarar que se tienen 16 años o más, y se comprueba en el servidor, no solo en el navegador. Declarar 18 o más es lo que permite que se publique el teléfono. No pedimos la fecha de nacimiento: para decidir esto no hace falta, y un dato personal que no hace falta no se guarda.
3. Vía rápida de menores. «Aquí sale un menor, o esto expone a un menor» es el primer motivo del formulario de avisos, se puede usar sin cuenta y sin dar el correo, y al recibirlo el contenido se aparta en el acto (ver el punto 4). Quien avisa puede ser el propio menor o un compañero de clase: pedirle que se identifique para hacer lo correcto sería ponerle una barrera.
4. Marca de contenido con menores. Lo marcado deja de recomendarse a otras personas, deja de ofrecerse a los buscadores y no se puede destacar ni promocionar aunque se pague. No se borra nada: es una medida reversible, y si la revisión dice que era una falsa alarma, se quita la marca y todo vuelve.
5. Por defecto seguro. Ningún vídeo se reproduce solo: hay que darle al play. No hay scroll infinito. Y no se mandan avisos entre las 22:00 y las 08:00; solo saldría de noche un aviso legal al que ya no le quedara margen.
6. Ni medición ni publicidad sobre quien no tenga la edad confirmada. Aunque pulse «Aceptar todas». Un menor puede pulsar ese botón, y su clic no autoriza a nadie a perfilarle.
7. Esta página, y un informe cada seis meses. El punto 7 es el de abajo.

Nos comprometemos a publicar un informe cada seis meses

El 7 de agosto de 2026 un tribunal de Nuevo México le impuso a Meta once obligaciones durante cinco años, y una de ellas es publicar un informe de cumplimiento cada seis meses. A nosotros no nos obliga nadie: somos una empresa pequeña y hoy quedamos fuera de casi todo. Lo hacemos igual, y por un motivo sencillo: decir que te importa es gratis; enseñar los números, no.

Cada seis meses publicaremos aquí, en esta misma página:

• Cuántos avisos sobre menores nos han llegado.
• Cuánto hemos tardado en apartar el contenido, de media y en el peor caso.
• Cuántos resultaron ser falsas alarmas, y qué hicimos para deshacerlas.
• Cuántas fichas siguen con el contacto oculto por no tener la edad confirmada.
• Qué hemos cambiado por lo que hemos aprendido.

Primer informe: cuando la web lleve seis meses abierta al público. Si algún día esta página no trae el informe que toca, es que no lo hemos hecho, y eso también se verá.

Estado de esta página

Preferimos decir dónde estamos a fingir que está todo hecho, igual que en la Declaración de accesibilidad.

• Funcionando ya: el canal de aviso por correo; la retirada de contenido; que toda ficha nazca en borrador y pase por revisión humana; el borrado real de cuentas y datos.
• Antes de abrir la web al público: la fecha de nacimiento en el formulario de alta, con el cálculo en el servidor y el bloqueo del reintento tal y como se describe más arriba. Mientras esta web esté en construcción y cerrada al público, ese control todavía se está montando.
• Cuando exista: la verificación de edad con cartera digital europea, en cuanto esté abierta a servicios como este.

Cuando cualquiera de esos puntos cambie, cambia esta lista y cambia la fecha de revisión de arriba.

A quién escribir y dónde reclamar

• Avisos sobre menores y protección de datos: privacidad@socialvideohub.es
• Asuntos legales: legal@socialvideohub.es
• Retirada urgente de contenido con menores: Canal Prioritario de la AEPD.
• Reclamar: ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid), en cualquier momento y sin habernos escrito antes.

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